Wij zijn dag en nacht bereikbaar

U hoeft niets voor te bereiden. Bel gerust met natte voeten en een lopende kraan, dan lopen wij het samen langs. Maar als u het toevallig al weet, dan helpen vier dingen ons om meteen de goede spullen in te laden: waar het water vandaan komt en of het gestopt is, hoeveel ruimtes nat zijn, wat voor vloer eronder zit, en of er een kelder of kruipruimte onder ligt.

Dat laatste klinkt als een detail, maar het bepaalt vaak het hele traject. Water zoekt de laagste plek. Een plas op een houten vloer is een ander verhaal dan dezelfde plas op een zwevende dekvloer, een betonvloer die los op een laag isolatie ligt. Daar zit het vocht al onder het zicht voordat u iets merkt.

Belt u namens een VvE, een woningcorporatie of een vastgoedbeheerder, geef dan ook het adres en de betrokken partij door. Dan zetten wij het dossier meteen goed op en weet u zeker dat de rapportage bij de juiste partij terechtkomt. Voor niet-urgente vragen over een lopend dossier, een offerte of een factuur is mailen doorgaans sneller dan bellen, omdat de telefoon voorrang geeft aan calamiteiten.