Draai bij waterschade eerst de hoofdkraan of watertoevoer dicht en schakel bij risico de elektra uit. Verplaats spullen naar een droge plek en verwijder het water. Maak daarna foto's voor de verzekeraar en bel een 24/7 calamiteitendienst zodat professionele droging snel kan starten.
Blijf kalm en zorg eerst voor uw veiligheid
Bij waterschade telt elke minuut, maar uw eigen veiligheid gaat altijd voor. Water en elektriciteit vormen samen een gevaarlijke combinatie. Betreed een ondergelopen ruimte pas als u zeker weet dat het veilig is en raak geen stopcontacten, schakelaars of apparaten aan die nat zijn of onder water staan.
Schakel bij twijfel of bij zichtbaar risico de elektra uit via de meterkast, mits u die veilig kunt bereiken. Zo voorkomt u kortsluiting en het risico op een elektrische schok. Draag stevige schoenen en let op gladde vloeren en drijvende voorwerpen.
Het stappenplan bij waterschade
Doorloop bij acute waterschade de onderstaande stappen zo veel mogelijk op volgorde. De eerste drie stappen richten zich op veiligheid en het stoppen van de instroom, daarna beperkt u de schade en legt u alles vast.
- Draai de hoofdkraan of de betreffende watertoevoer dicht om de instroom te stoppen.
- Schakel bij risico de elektra uit via de meterkast en raak geen natte apparaten aan.
- Breng mensen en huisdieren in veiligheid en verlaat de ruimte bij twijfel over de constructie.
- Verplaats meubels, elektronica en waardevolle spullen naar een droge, hoger gelegen plek.
- Verwijder het water met een dweil, emmer, trekker of natzuiger en dep zoveel mogelijk vocht op.
- Zet ramen en deuren open om te ventileren, tenzij het buiten harder regent of instroomt.
- Maak foto's en video's van alle schade voordat u begint met opruimen.
- Bel een 24/7 calamiteitendienst zodat professionele droging en herstel snel kunnen starten.
Leg de schade vast voor uw verzekeraar
Voordat u gaat opruimen of drogen, legt u de situatie zo compleet mogelijk vast. Maak foto's en video's van het stilstaande water, de vochtplekken, beschadigde muren en vloeren en van alle aangetaste inboedel. Duidelijk beeldmateriaal is later vaak doorslaggevend bij de schadeafhandeling.
Noteer wat er is gebeurd, wanneer u de schade ontdekte en welke maatregelen u heeft genomen. Bewaar beschadigde spullen zoveel mogelijk totdat de verzekeraar of expert deze heeft kunnen beoordelen. Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar; u mag altijd direct beginnen met het beperken van de schade.
Waarom snel handelen zo belangrijk is
Waterschade wordt met het uur groter. Vocht trekt in muren, vloeren, isolatie en hout en tast de constructie en de kwaliteit van materialen aan. Hoe langer het vocht blijft zitten, hoe hoger de herstelkosten en hoe ingrijpender de werkzaamheden worden.
Bovendien kan schimmel al binnen 24 tot 48 uur ontstaan. Schimmel is niet alleen slecht voor uw pand, maar ook voor de gezondheid van bewoners en werknemers. Snel en professioneel drogen voorkomt schimmelvorming, hardnekkige geuren en vervolgschade.
Wanneer schakelt u professionele hulp in?
Kleine hoeveelheden water die u makkelijk zelf opdweilt en die niet in vloeren of muren zijn getrokken, kunt u vaak zelf aanpakken. Zodra water in de constructie zit, een grotere ruimte onder water staat of de oorzaak onduidelijk is, is professionele hulp verstandig.
Een calamiteitendienst stopt de oorzaak, verwijdert het water, meet de vochtwaarden en start een gecontroleerd droogproces met specialistische apparatuur. Ook bij een ondergelopen kelder, een gesprongen leiding of een verborgen lekkage schakelt u het beste direct hulp in, zodat de schade niet verder oploopt.
- Water is in vloeren, muren of isolatie getrokken en meet zichtbaar of voelbaar vochtig.
- Een grotere ruimte, kelder of meerdere vertrekken staan onder water.
- De oorzaak van de lekkage is onduidelijk of moeilijk te vinden.
- U ruikt een muffe geur of ziet de eerste tekenen van schimmel.
- U wilt zeker weten dat het pand volledig en gecontroleerd droogt.
Veelgestelde vragen
Hulp nodig? Bekijk onze diensten